。”
“第二层含义，是服务下沉。要把售后服务从单纯的‘维修’，提升为‘一站式家庭电器解决方案’。不仅仅是卖产品，更是卖服务。比如，提供免费的家电使用咨询、定期保养、以旧换新、甚至简单的智能家居组网服务。用优质的服务黏住客户，特别是中老年客户和乡镇客户，他们对服务的依赖性和忠诚度更高。”
李建国的眼睛渐渐亮了起来，秦枫的话，似乎为他打开了一扇新的窗户。
“那线上呢？就不管了？”
“不是不管，而是要‘轻资产’线上化。”秦枫解释道，“我们不需要投入巨资去自建一个功能齐全的电商平台，那不是我们的强项，也会分散精力。我们可以和现有的主流电商平台合作，开设官方旗舰店，把它作为一个销售渠道和品牌宣传窗口。更重要的是，要打造我们自己的私域流量池，比如微信群、社区公众号，把线下门店的客户沉淀到线上，进行精细化运营和维护，实现线上线下的有效联动。”
他拿起笔，在纸上画了一个简单的模型：“门店体验+线上下单\/预约+上门安装\/服务+社群维护。形成一个闭环。”
李建国沉默了，手指无意识地敲击着桌面。秦枫的方案听起来并不复杂，甚至有些“朴素”，没有那些花哨的新概念，但却直击惠民的痛点，而且似乎……可行？它不需要巨额的初始投入，更多的是对现有资源的重新整合和优化。
“秦先生，”李建国终于抬起头，眼神中带着一丝激动，也有一丝犹豫，“你这个方案……听起来不错。但是，执行起来，恐怕困难重重。人手、资金、观念转变……”
“这些问题确实存在，”秦枫坦诚道，“所以，我不仅仅是来提供一个方案的。如果李董信任我，我愿意加入惠民，亲自来推动这件事。”
李建国猛地抬起头，惊讶地看着秦枫：“你……你愿意加入我们？”他原以为秦枫只是来做个咨询，提点建议，拿一笔顾问费就走。
“是的。”秦枫的目光坚定，“我看好这个方向，也相信惠民电器这个老牌子还有焕发生机的可能。我不要高薪，初期甚至可以只拿基本生活费。我的报酬，可以和业绩挂钩。如果一年之内，按照我的方案执行，惠民的营收和利润没有明显改善，我分文不取，自动离开。”
这番话，如同一块巨石投入李建国心中沉寂已久的湖面，激起千层浪。他看着眼前这个年轻得有些过分的男人，他的眼神清澈而坚定，没有丝毫的犹豫和闪躲。那种自信，不是狂妄，而是基于对事物本质的深刻理解和对自身能力的绝对信任。
良久，李建国深吸一口气，仿佛下定了某种决心。他站起身，紧紧握住秦枫的手：“好！秦先生，我信你！惠民电器，就拜托你了！”
窗外的阳光透过百叶窗，在两人身上投下斑驳的光影。一场关于传统企业自救与重生的战役，就此拉开序幕。而秦枫，也终于将卷宗中的理论，第一次真正付诸实践。他知道，这仅仅是开始，更大的挑战，还在后面。尤其是，他隐隐觉得，那个在资本市场上虎视眈眈的盛世集团，恐怕不会轻易让他在智能家居这块蛋糕上，分走一杯羹。
**第三章：盛世来袭，智家暗战**
秦枫加入惠民电器的消息，在公司内部引起了不小的震动。一个名不见经传的年轻人，突然受到董事长的如此器重，要推行大刀阔斧的改革，质疑声和观望情绪弥漫。
秦枫没有急于辩解，也没有搞新官上任三把火的噱头。他做的第一件事，就是深入基层。连续一个月，他泡在各个门店，和店长、营业员、维修工聊天，了解他们的困惑、诉求和对公司的看法。他亲自走访老客户，听取他们的意见。他还跑到仓库和物流中心，实地考察供应链的运作效率。
这种“接地气”的方式，让他迅速掌握了惠民电器的真实情况，也让一些原本持怀疑态度的老员工，对他产生了一丝好感。至少，这个年轻人不是来“走过场”或者“瞎指挥”的。
秦枫雷厉风行地开始推行他的“聚焦”与“下沉”战略。
