p; 还有什么免费环保塑料袋而且还是超大的那种、雨天打伞服务、免费冰袋、锁鲜包装.
种种给消费者想到骨子里的服务,简直罄竹难书。
估计餐饮界的海底捞看到胖东来都得甘拜下风
但他们这些人从这种服务的表象看到更为深层的东西。
那就是分析胖东来员工为何如此热情的原因。
那就是:
薪资远高于行业30%以上的薪资,(店长10万起、普通员工1.5万起、保洁员月薪可达8000+)。
不算法定节假日,每年额外带薪休假40天。
不允许加班,下班必须走人。
这种待遇在即便是在京城也是核武级别的,不是摆一张照片上面写上'MAYBE'可比的。
员工幸福感高,自然愿意提供优质服务。
管理层以身作则,甚至有人看到于东来常亲自在超市里跟保洁一起打扫卫生。
每周二还反常识的闭店休息,简直滑天下之大稽,在商超谁都恨不得每天24小时开着。
现在他们感觉陷入了一个恶性循环,胖东来越火爆,影响力就越大,影响力越大,就像一个照妖镜一样,把他们几家扒得底裤都快漏出来了。
产品质量、服务态度、福利保障等等全面被碾压。
员工拼命、顾客满意、公司赚钱,多方共赢。
随后一番调查分析发现,他们造成这一切的现象是胖东来的分配制度,95%的利润分给员工,而老板仅仅只拿5%。
当别的超市员工在摸鱼,按部就班被动工作的时候,胖东来的员工在主动帮你搬货,眼里有活。
当大家都在卷价格的时候,胖东来在卷人心。
这套玩法在他们眼里简直是异端的存在。
凭什么他于东来放着95%的利润不赚,只拿5%。
所以当一个异端异军突起,京城商超圈子开始冰释前嫌,以前所未有的效率团结在一起。
之前乱乱糟糟的互联网行业就是前车之鉴,虽然胖东来只是一家店,但始终是一个隐患。
如果放任下去,或许零售行业也会出来一个'彼岸',把其他所有玩家都会卷进去,搅得粉身碎骨,这是他们所不能接受的情况。
如果只是正常的商业竞争,他们不会如此重视。
可他们这些人都是作为各自企业一个地区的第一负责人,他们深知这是理念冲突或者说是大道之争,因为有些东西是刻在骨子里的。
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