主控台左侧的状态灯由黄转稳，系统提示音消失后，林晚的手指从半空中缓缓收回。她没有按下物理隔离开关，而是将掌心贴在控制面板边缘，感受着金属表面传来的微弱震颤。那不是设备运行的惯常震动，更像是某种信号穿透屏蔽层后残留的余波，在线路中缓慢回荡。
她调出城市民生消费监控界面，目光扫过实时数据流。东区三家连锁超市的库存消耗速率在十分钟内陡增四倍，西城物流调度中心的夜间派单量突破历史峰值，几个社区团购群组里，“瓶装水”“应急电源”“速食包”等关键词频繁刷屏。更关键的是，社交平台热榜上，“云都停电预警”词条虽未登顶，但讨论热度正以每分钟百分之七的速度攀升。
这不是普通的技术故障引发的短暂混乱，而是群体心理被悄然撬动的征兆。
她按下加密通讯键，接通市场代表：“启动三级舆情响应预案，公告主题定为‘基础设施运行正常，市场供应充足’。附市政联合保供声明，加上今日早间各仓库实时库存图。”
频道那头沉默了不到两秒。“明白。”市场代表的声音平稳，但语速比平时快了半拍，“不过……要不要提一句‘可能局部波动’？这样万一后续真有情况，我们也有解释空间。”
“不。”林晚说，“我们现在发的不是预警，是定心丸。一旦加了‘可能’，公众只会记住不确定的部分。”
通话结束，她盯着屏幕右下角的舆情曲线。官方账号发布通报后，热度上涨趋势出现短暂迟滞，但三分钟后，几个自媒体号迅速转发，并在标题中加入“疑似bckout前兆”“小心断电三天”等字眼，带动新一轮转发潮。部分居民小区已出现排队抢购饮用水的现象，监控画面里，有人抱着整箱矿泉水快步离开，货架空置区域不断扩大。
林晚切换至市场团队操作后台，看到市场代表正在编辑第二轮推送文案，光标停在“不排除个别区域短时供电异常”这一句前，迟迟未确认发送。
她凝视屏幕上对方的实时影像——那是指挥中心侧屏传来的远程画面。市场代表坐在宣传中枢的操作台前，眉头微蹙，右手悬在键盘上方，左手无意识地摩挲着耳麦边缘。林晚集中精神，开启“心灵洞察之镜”。
一瞬间，对方脑海中的画面浮现：一间会议室，几位上级领导围坐桌旁，其中一人指着投影上的数据质问：“为什么没提前预警？”另一幕闪现，是深夜家中，孩子因空调停机哭闹不止，妻子站在门口望向她，眼神里满是责备。这些片段并非真实发生，而是深埋于意识深处的担忧——怕担责，怕失信，怕成为风暴中心的那个“发声者”。
林晚收回视线，语气未变：“你现在写的每一句话，都会被放大千百倍去解读。但我们能做的，不是预判别人会不会怪你，而是确保你说出来的每一个字，经得起回头再看。”
她顿了顿，“我们不说谎，也不渲染。只说事实——现在是什么样，我们就告诉公众什么样。信任不是靠隐瞒建立的，是靠每一次准确回应积累的。”
频道那头长久安静。几秒后，市场代表轻声说：“好，我重写。”
新公告很快发出。内容简洁明确：全市电网负荷处于安全区间，三大供水系统稳定运行，重点商超物资补给通道畅通，政府已协调物流企业加强夜间配送。文末附有可查询的保供工单编号及各区应急联络方式。
与此同时，林晚调取舆情传播路径分析图。推波助澜的主要是三个账号集群，注册时间集中在过去两周，Ip地址分散，却在同一时间段密集发布相似内容，且互动用户高度重叠。这些账号伪装成本地民生资讯号，头像使用市政标志变体，极易误导公众以为其具备官方背景。
她授权市场团队联合网安部门，对上述账号进行标记与限流处理，并推动主流平台将官方澄清帖置顶显示。此外，安排电力系统专家进入直播平台，现场解读当前电网运行数据，回答网友提问。
二十分钟后，抢购指数开始回落。东区最大超市完成首轮补货，监控画面中，顾客数量趋于正常，货架逐步恢
