动识别出哪些是核心重点，哪些是无关紧要的细节。”
“你说的那个实习生和合作方，他们的‘过滤器’可能就失灵了。
他们无法快抓住‘摘要’和‘时间流程’这些核心目标，只能把所有接收到的信息一股脑地打包输出，就像一个不会分类整理的收纳盒，什么都往里面塞，最后自己都找不到想要的东西。”
小艾：（若有所思地）
“有点道理。
我那个客户，可能就是不知道我最关心的是‘颜色确认’，他觉得他想到的所有信息都很重要，都得跟我说一遍。”
老周：（点了点头，又伸出第二根手指）
“第二，是逻辑框架的缺失。”
“一个清晰的表达，背后一定有一个清晰的逻辑框架在支撑，比如时间顺序、因果关系、总分结构等等。”
“你可以想象成盖房子，得先有钢筋水泥的骨架，才能往上砌砖盖瓦。
而那些沟通混乱的人，他们的表达是没有骨架的，只有一堆零散的砖块，东一块西一块地堆在那里，让人看不出这到底要盖个什么东西。”
“他们可能一会儿说原因，一会儿说结果，一会儿又跳到另一个不相关的例子上，听的人自然会觉得云里雾里。”
陈默：“太形象了！
我那个合作方就是这样，说话完全没有逻辑，想到哪儿说到哪儿，我感觉我的大脑都在跟着他的思路做布朗运动！”
我拿起桌上的水杯喝了一口，感觉自己的思路也清晰了一些。
老周：（微微一笑，伸出第三根手指）
“第三，是概念边界的模糊。”
“这一点可能更隐蔽，但影响同样很大。
他们对很多概念的理解是模糊不清的，没有一个明确的定义和边界。”
“比如，你跟他说‘我们需要提高用户活跃度’，你心里想的‘活跃度’可能是指日活、月活这些具体数据。
但他理解的‘活跃度’，可能就是用户在app里停留的时间长不长，或者客服接到的电话多不多。”
“因为对同一个概念的理解不一样，你们的沟通从一开始就不在一个频道上，自然会产生很多误解。”
小艾：“天呐，老周，你这分析得也太到位了！
感觉一下子就把我之前那些说不出来的憋屈给点明了！”
她举起酒杯：“来，为你的精彩分析，干杯！”
我们三人碰了碰杯，各自喝了一口。
陈默：“那你说，为什么会造成这种认知能力的差异呢？是天生的吗？”
老周：“不完全是天生的，更多是后天环境和个人习惯造成的。”
他放下酒杯，身体微微前倾，语气也变得更加认真。
“先，是教育背景的影响。
我们的传统教育，很多时候更侧重于知识的记忆和应试，而缺乏对思维能力的系统训练。”
“比如，很少有学校会专门开设逻辑课、批判性思维课，教学生如何清晰地思考和表达。
所以，很多人虽然学历不低，但在这些基础的认知能力上，其实是有所欠缺的。”
“其次，是信息环境的变化。
现在是碎片化信息时代，我们每天都在刷短视频、看短新闻、浏览各种社交动态。”
“这些信息形式往往不需要我们进行深度思考和加工，只需要被动接收和短暂的情绪反应。
久而久之，大脑就习惯了这种浅层次的信息处理模式，一旦遇到需要深度分析和概括的复杂问题，就会显得力不从心。”
“最后，是思维惰性的积累。
思考是一件很耗费能量的事情，所以大脑天生就有‘走捷径’的倾向。”
“如果一个人长期缺乏主动思考的习惯，总是被动接受信息，或者满足于一知半解，那么他的认知能力就会逐渐退化，就像长时间不锻炼的肌肉一样，会慢慢萎缩。”
陈默：（恍然大悟）
“原来是这样。
听你这么一说
