多困惑,你作为专业人士,提供专业的选型指导,能满足他们的需求,同时也能增加收入。
企业服务突破方面,聚焦中小制造企业,尤其是上海周边200人规模的企业,是因为这个规模的企业有一定的数字化需求,但可能没有足够的资源和能力去自行开或选择合适的saas产品。
你提供“数字化工具包”
,包含3个基础saas系统,能满足他们的基本需求,而且相对来说成本较低,容易被接受。
在操作过程中,要注意了解客户的具体需求,提供个性化的解决方案,建立良好的客户关系。
我:好的,我记住了。
那独特销售主张设计里的价值公式和风险对冲方案,对销售有什么实际的帮助呢?
大师:价值公式“传统软件成本x3年-saas年费x3=可量化节省金额”
,能让客户直观地看到使用saas产品相比传统软件在成本上的优势。
很多客户在选择软件时会考虑成本因素,通过这个公式,你可以清晰地向客户展示使用saas产品能为他们节省多少费用,增加产品的吸引力。
风险对冲方案里,年效果不达预期免费迁移数据,这降低了客户的风险,让他们更放心地选择你的产品。
提供系统落地陪跑服务(另收费),一方面能帮助客户更好地使用产品,提高产品的使用效果和客户满意度;另一方面,也为你增加了一个盈利点。
这些措施都能提高销售的成功率和客户的忠诚度。
我:明白了,大师。
在阶段3增值变现里,构建服务矩阵,各个层次的服务具体该怎么开展呢?
大师:基础层的saas产品销售,你按照代理协议,从厂家获取产品,然后销售给客户,赚取15到25的佣金。
这是最基本的盈利方式。
增值层的定制开,当客户有特殊需求,现有saas产品无法满足时,你可以和厂家或自己的技术团队合作,进行定制开,然后从开费用中抽成30。
数据迁移服务,当客户需要将数据从一个系统迁移到另一个系统时,你提供这项服务,每次收费3000元。
系统集成服务,当客户需要将不同的系统集成在一起时,你进行接口开和集成工作,每个接口收费5000元。
顶层的年度托管服务,你为客户提供全年的系统托管和维护服务,收取arr(年度经常性收入)的10。
在开展这些服务时,要注重服务质量,建立良好的客户口碑,这样才能吸引更多客户,实现业务的持续增长。
我:好的,我会努力做好的。
那建立护城河这一块,开《saas选型指南》电子书、组建“长三角saas用户联盟”
和与园区合作推出“数字化补贴申办”
服务,这些对业务有什么重要意义呢?
大师:开《saas选型指南》电子书,作为引流工具,能吸引潜在客户关注你。
很多客户在选择saas产品时会有很多疑问,这本电子书可以提供专业的选型指导和建议,帮助他们做出更合适的选择。
同时,通过提供这本电子书,你可以收集客户的联系方式,建立潜在客户数据库,为后续的销售和营销工作打下基础。
组建“长三角saas用户联盟”
,能增强客户之间的粘性和互动。
用户联盟可以组织各种活动,如技术交流、经验分享等,让客户感受到加入联盟的价值。
这样客户会更愿意长期使用你的产品和服务,也会更愿意推荐给其他客户。
与园区合作推出“数字化补贴申办”
服务,一方面能帮助园区内的企业申请数字化补贴,降低企业的成本,提高他们对数字化转型的积极性;另一方面,你作为服务提供者,可以与园区建立良好的合作关系,获取更多的客户资源和政策支持。
这对于业务的拓展和展都非常有帮助。
我:大