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两分钟后,质控、工艺两把钥匙同屏点亮,旁路见证的摄像头对准签名板,三枚签名叠成一行,新时间戳落下的瞬间,冻结的进度条往前窜了一大格。
群众代表点头:“这样,叫能追溯。”
这一天里,最狼狈的一幕出现在衡山。
下午三点整,口岸系统出现抖动,数据迟滞三分钟。
窗口人员条件反射想拨“熟悉的后台”
,刚摸到手机,暗访组把指节轻轻敲在台面:“按制度件——双通道热备,三分钟内切换、五分钟内广播提醒、十分钟内公示原因,哪一项动了?”
窗口小伙子脸色一白,深吸一口气,转身大声喊:“切热备,播提醒,开公示——按表走!”
身后几名技术员一齐钻到柜后,指示灯从一排红快变成黄,再变回绿,门外等待的货车队伍没有再向前拥堵,电子屏幕跳出一句“系统已切换,计时保持”
,现场响起稀稀拉拉的掌声。
傍晚,暗访组三路同时收网,把当日取证装订成册。
岳州卷宗夹着“限样件拦截、备用设备校验补齐”
的全流程截图;衡山卷宗里除了“影响说明必填”
的系统改造,还有一张“热备切换”
的广播台词;星城卷宗最厚,除“改动双签”
与“旁路见证”
外,还粘贴了人手排班与训练打卡。
组长一句话道清尺度:“我们不是来抓现行的,我们来抓制度能不能自己跑。”
群众代表跟在后面加了一句:“自己跑得动,群众才放心。”
入夜,省委小会室灯未熄。
赵建国翻看暗访简报,手指在“未双签”
“漏填影响”
“备用上传延迟”
三处划了三圈,抬眼问李一凡:“你的意见?”
李一凡答:“先做‘三件套’,今晚通全省:一是所有‘改动—回滚’强制双签加旁路见证,不留痕即红卡;二是‘缺项—影响—时限’改为强制框,提交前必须三项齐全;三是‘备用—校验—联络’维持在线状态,有一项掉线即弹出倒计时。”
赵建国点头:“再加一条,群众倒计时触后,相关责任人必须在公开栏留言,写明‘怎么补’‘补到哪’,写错写慢都要看见。”
省政府指挥间收到批示后连夜开动。
陈晓峰把“暗访卷宗”
拆成三张可视化流程图,红黄绿三色标注每一步操作的“阈值与证据”
。
技术员趴在工位上把“强制必填”
和“旁路见证”
写进代码,运维在测试库反复压测,门户编辑把“今日改了什么”
为群众写成白话提要。
零点前,三地系统同时弹出“规则更新已生效”
的提示框,值守员们对着屏幕读了一遍,再回过头在笔记本上写下自己的名字。
舆论的风向在午夜后悄然改变。
财经自媒体把暗访细节剪成两段短视频,标题直白:“不是抓错人,是抓住流程”
,评论区第一次出现整齐的“这次像样”
的留言。
也有反对者咬住“干部被逼得喘不过气”
,但很快被另一条高赞盖过——“流程清楚了,干部反而有依有据”
。
更远处,外省几家口岸的同行在业内交流群里转来潇湘的流程图,小心翼翼地问一句:“这个‘必填影响’和‘旁路见证’,能不能借来用?”
第二天清晨,三地问题墙前多了一行小字,是群众代表要求新增的“承诺复盘栏”
:谁在倒计时里做了承诺,谁在销号后写“做到哪一步、下次怎么更快”
。
岳州的承诺写得干脆:“备用设备与人员校验同步,上墙公示每周一次”
;衡山的承诺更像一条技术清单:“双通道热备常态自检,每日9点、15点广播自检结果”
;星城那栏字最多,除了“改动
