稳定?
4.外部沟通策略:在我们内部有了清晰判断和制定初步应对方案后,再统一对外口径。对客户,我们给的是“我们正在做什么,预计什么时候能有结果,您可以如何配合或准备”。对公众和投资者,如果影响范围扩大,我们会发布公告,**重点陈述事实、我们的应对措施和负责任的态度**,而不是空泛的承诺。”
秦枫的目光坚定:“这次危机确实严峻,但也是检验我们团队韧性的时刻。我要求大家:第一,冷静,不恐慌;第二,务实,不务虚;第三,协作,不推诿。我相信,只要我们步调一致,信息准确,行动迅速,就一定能度过这个难关。现在,各就各位,行动起来!”
一番话,条理清晰,责任明确,既指出了之前建议中的风险,也给出了具体可行的初步方向。高管们脸上的焦虑似乎消散了一些,取而代之的是一种凝重的决心。会议室里响起了齐刷刷的“是,秦总!”,一场紧张而有序的危机应对战,就此拉开序幕。秦枫知道,这只是开始,真正的考验还在后面,但他相信,稳健的第一步,是通往最终解决的关键。