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第64章 筹备和开业(4 / 4)

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逸站在店铺中央,看着眼前热闹的场景,心中充满了成就感。

弟弟走过来,激动地说:“哥,我们终于成功开业了!”

林真逸拍了拍弟弟的肩膀,笑着说:“这只是一个开始,我们还有很长的路要走,要继续努力,把我们的店铺做大做强!”

兄弟俩的眼神中充满了坚定和信心,他们知道,未来的道路或许会充满挑战,但他们已经做好了充分的准备,携手向着汽配店的辉煌未来迈进。

有一天,一位顾客在店内询问一款汽车配件的价格,销售人员小李按照培训的要求,详细地介绍了产品的特点和优势,并给出了合理的价格。

顾客听后有些犹豫,觉得价格还是有点高。

小李微笑着说:“先生,我们的产品质量绝对有保障,而且我们还提供专业的安装服务和售后保障,如果您在使用过程中遇到任何问题,都可以随时联系我们。”

“我们注重的是为您提供长期的价值,而不仅仅是价格。”

顾客听了小李的解释,思考了一下后说:“嗯,你说得有道理,那我就买了吧。”

同时,林真逸还经常在店内巡查,监督员工的服务情况。

有一次,他发现一位客服人员在接听顾客电话时语气有些不耐烦,他立刻走过去,接过电话,亲自为顾客解答问题,并向顾客道歉。

事后,他严肃地批评了那位客服人员:“我们的服务态度直接影响到顾客的体验和店铺的声誉,任何时候都不能掉链子。”

通过严格的服务质量管控,汽配店逐渐赢得了顾客的好评和信赖,顾客的满意度不断提高,店铺的口碑也越来越好。

尽管家乡的汽配市场竞争相对较小,但林真逸并没有掉以轻心。

他让弟弟去调查周边竞争对手的情况。

几天后,弟弟回来向他汇报:“哥,我去了几家附近的汽配店,发现他们大多以中低端配件为主,产品质量参差不齐,而且店员的专业知识不足,服务态度也不好。”

“不过,他们有一些固定的小型汽车维修店客户,靠着价格优势在维持生意。”

林真逸听后,沉思片刻说:“知己知彼,百战不殆。”

“我们要根据这些情况,进一步调整我们的产品定位和价格策略。”

“一方面,我们要继续引进高端品牌的产品,提升店铺的档次和竞争力;另一方面,对于一些常用的中低端配件,我们要优化采购渠道,降低成本,以更优惠的价格吸引顾客。”

“同时,我们还要加强服务培训,突出我们的专业服务优势,让顾客感受到我们与其他店铺的不同。”

接着,他又补充道:“我们还可以考虑与一些4S店建立合作关系,拓展客源。”

“另外,利用线上平台开展一些促销活动,增加店铺的曝光度和销量。”

兄弟俩经过一番详细的讨论,制定了一系列针对性的竞争策略,进一步提升了店铺的市场竞争力。最近转码严重,让我们更有动力,更新更快,麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢

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