寂静的会议室，只有视频里的声音。
高琴在看完之后，又将手机递给了一旁的下属。
秦阳脸色铁青，冷冷的盯着在场的人，只见这些人在看到视频后，脸上均是发生了一些变化。
一时间，没有一个人敢说话。
等到所有人都看完视频后，秦阳扫视了一眼众人，冷声道：“今天就借着你们社保局的会议室，简单的开个会！”
“说实话，我不知道你们在看完视频后心里会有什么想法，但是我看到这样的情况，让我非常的气愤！”
“众所周知，现在能亲自跑到社保大厅办事的，大部分都是一些不会使用电脑和智能手机的老人，可是我们的工作人员工作态度十分恶劣。”
“面对这些老人，他们的态度极其的不耐烦，就好像这些老人是来给你们添乱一般。”
“高局长和在座的各位，你们可不要忘记，这里可是我们政府服务的窗口啊，这就是你们对群众的态度吗？别忘了，我们是为人民服务，可现在呢，你们完全背离了这个宗旨！”
“刚才我看到有工作人员竟然强制老人必须在手机上操作，你们可忘了，我们国家一直在强调要关注老年人在数字时代面临的困难，甚至还出台过相关的政策，要保留传统服务方式，可是你们是怎么做的？”
“那些老年人，他们甚至连智能手机都不太会用，强迫他们在手机上操作，这不是为难人吗？你们自己家里都有老人，要是你们父母出去办事，遇到这种情况，你们会怎么想？”
秦阳几句话说完，在场的人全都羞愧的低下了头。
高琴心里则是一阵阵的紧张，大脑飞快运转，想着如何解释这件事情。
可是还没等她想到，秦阳继续开口，“更过分的是不收现金，别忘了现金可是我们国家的法定货币，任何单位和个人都不得拒收，这是法律规定！”
“社保大厅作为政府部门的服务窗口，竟然公然违反法律，这是什么性质的问题？这不仅损害了政府的形象，更是对群众权益的严重侵害！”
秦阳扫视了一眼在场的人，脸色阴沉，猛地一拳砸在桌子上，怒喝道：“我今天把话撂在这儿，这次的问题必须彻查到底，所有涉事的工作人员，平时工作态度恶劣的，该教育的教育，该处分的处分，同时安排专门的工作人员，在大厅里为那些不熟悉手机操作的老人提供帮助和引导！”
“另外，社保局上下，都要进行一次全面的服务意识培训，并且设立监督举报机制，可以直接举报，一经查实，严肃处理！”
秦阳说完，一双眼睛冷峻的落在高琴身上，“高局长，你还有什么要说的吗？”
高琴满脸紧张和的抬起头，目光望向秦阳，略显结巴道：“秦、秦市长，您消消气，的确是我们工作没有做到位，但有些情况……的确是有些的客观原因。”
“哦？”秦阳面露疑惑之色，“我倒是很好奇，这样的工作态度还会有客观原因？”
“的确是这样的。”高琴犹豫了一下，继续说道：“那些工作人员，其实平时的服务态度还算端正，主要是这几天正赶上系统升级，排队的人多了些，任务量一下子就上来了，所以可能就缺了一些耐心。”
“说到底，还是我的责任，没有及时掌握情况，但说到底并非是故意要为难老人的。”
“至于拒收现金的问题，秦市长您真的是误会了，大厅里一直有现金窗口的，估计是新来的实习生还没有熟悉业务，所以出了一些岔子。”
高琴说话间，又看了秦阳一眼，忙又保证道：“您放心，我麻黄素那个召开紧急会议，设施人员立即停职调查，明天一早就在大厅贴出公告，另外为了老年人办业务更方便，再增加几个专门窗口，并且配备专门的工作人员手把手操作。”
“我向您保证，三天之内，保证让社保大厅的服务态度有根本性的转变！”
听到高琴的话之后，秦阳面色冷漠道：“高局长，上次去市里开会，我已经三令
