“请各位媒体朋友和广大市民相信，我们交通局解决问题的决心是坚定的，服务市民的态度是真诚的。我们不怕暴露问题，更欢迎社会各界的监督，因为只有这样，我们的工作才能不断改进，昭明市的交通才能越来越好！”
话音落下，发布厅内先是片刻的安静。
随即，爆发出一阵比之前任何一次都要热烈的掌声！
这掌声，是给周阳的坦诚，给他的担当，更是给他解决问题的决心和雷厉风行的作风。
【叮！】
【宿主临场应变，以诚恳态度和果断措施成功化解潜在舆情危机，并获得媒体及公众的初步认可。】
【获得来自“媒体正面评价”的特殊情绪价值，积分+800。】
【获得来自“公众期待（南大街问题解决）”的情绪价值，积分+300。】
【【媒体关系管理（初级）】技能熟练度微弱提升。】
周阳心中暗道一声“漂亮”！
危机公关，有时候，最笨的办法，往往也是最有效的办法——那就是真诚。
新闻发布会结束后，周阳的“鞠躬道歉”和“四大承诺”，迅速成为了昭明市各大媒体的头版头条。
《交通局长发布会现场鞠躬道歉，承诺解决南大街拥堵！》
《“我将亲自去现场办公！”——周阳局长雷霆手段治“堵城”！》
《一次特殊的道歉，一次负责任的承诺，昭明交通的“民生温度”！》
一时间，网络上关于此事的讨论也炸开了锅。
起初，还有一些质疑的声音，认为这是在作秀。
“鞠个躬就能解决问题？别逗了！”
“等我看看他是不是真去现场，别又是嘴上说说。”
但当第二天一早，真的有市民在南大街的堵车长龙中，看到了周阳和交通局工作人员现场指挥疏导、记录问题、协调施工方的身影时，风向开始变了。
“我靠！周局长真来了！就在我们公司楼下！”
“真人比电视上还帅！关键是，人家是真干事啊！”
“今天南大街好像确实比昨天好了一点，交警明显多了。”
接下来的几天，周阳果然兑现承诺，每天早晚高峰，不是他亲自带队，就是分管副局长或者相关处室负责人，轮流出现在南大街。
施工单位也感受到了前所未有的压力，连夜调整方案，增加了大量疏导人员和警示标识。
拥堵状况，以肉眼可见的速度，一天天好转。
之前对交通局怨声载道的市民，态度也从愤怒转为观望，再从观望转为理解，甚至有不少人开始在网上为交通局点赞。
那家“昭明都市快讯”，更是连续几天追踪报道，标题从最初的《南大街拥堵何时休？》变成了《交通局长在行动：南大街拥堵缓解进行时！》，最后变成了《点赞！昭明速度，南大街告别“堵城”指日可待！》。
一场几乎要引爆的负面舆情，硬生生被周阳用坦诚和行动，扭转成了对政府负责任态度的正面宣传。
刘主任这几天看着网络上的风向变化，对周阳简直是佩服得五体投地。
“局长，您这招‘釜底抽薪’加‘身先士卒’，真是绝了！现在市民们都说，咱们交通局是‘说到做到’的实干部门！”
周阳笑了笑：“老刘，这可不是什么绝招。老百姓的眼睛是雪亮的，你真心为他们办事，他们能感受到。媒体也不是洪水猛兽，你坦诚沟通，尊重事实，他们也会给你公正的评价。”
他顿了顿，补充道：“不过，这次南大街的事情，也给我们敲响了警钟。媒体监督，是压力，也是动力。我们必须时刻保持清醒，把工作做得更细致、更扎实，才能在聚光灯下，站得稳，走得远。”
“今后，咱们局里，要建立一个常态化的新闻发布和媒体沟通机制。主动发声，回应
