周阳脸上依然带着微笑：“王大爷，您别急。我今天来，不是来谈钱的，就是想听听您的想法。这么大的事，总得把老百姓的心声听明白不是？”
他姿态放得很低，没有端着架子。王大爷愣了一下，似乎没想到新来的干部是这个态度。
他上下打量了一下周阳，又看了看周阳身后只站着一个低头做记录的小李。
“哼，少来这套！你们当官的嘴里没一句实话！”王大爷虽然嘴硬，但却没有直接关门。
“您说得对，王大爷。过去有些工作，确实没做好，让您受委屈了。”周阳顺着他的话，语气真诚。
【先道歉，承认不足。这是拆解情绪炸弹的第一步。】
【系统：检测到宿主提供情绪价值“被理解”。积分+10！】
【这么快就有积分？看来这招好使！】
王大爷的眼神闪烁了一下，似乎没想到周阳会这么说。他犹豫了一下，终于让开了门：“进来吧！想听？我就好好跟你说道说道！”
周阳带着小李进了院子。院子不大，有些破旧，角落里种着几棵菜。
王大爷没请他们进屋，就在院子里搬出两个小板凳，自已坐下，指了指另一个让周阳坐。
周阳没嫌弃，规规矩矩地坐下。小李则找了个角落站着，笔尖在记录本上沙沙作响。
“渴了吧？我去给您倒杯水。”周阳注意到王大爷说话声音有些嘶哑，主动起身。
【细节！细节决定成败！】
【系统：检测到宿主提供情绪价值“被关心”。积分+5！】
王大爷又是一愣，摆摆手：“不用！我自已来！”但他嘴上这么说，身体却没动。
周阳没坚持，但从小李那里接过矿泉水瓶，拧开盖子，递了过去：“您嗓子不舒服，先喝点水。”
王大爷接过水，咕咚咕咚喝了两口，然后把瓶子重重放在地上，开始了他的“控诉”。
“小同志，你知道我为什么不搬吗？不光是钱的事！”
他猛地提高嗓门，“15年前！我那个表弟！房子也在改造范围里！当时街道干部拍着胸脯保证，说给他家孩子安排个好学校，解决工作！结果呢？！”
王大爷越说越激动，唾沫星子都飞出来了：“学校没影儿！工作也没影儿！补偿款拖了好几年才给！他家孩子现在还在外面打零工！你说说，政府说话算不算数？！”
【系统：检测到目标（王大爷）情绪值：愤怒、委屈、不信任、怨恨（-30）。】
【来了！核心情绪按钮被触发！】
【系统：共情能力启动中……】
周阳静静地听着，没有打断，眼神真诚地看着王大爷。共情能力让他仿佛能感受到王大爷15年前替亲戚奔走时的无奈和愤怒，以及这么多年积压下来的失望。
“所以啊，这次你们又来！说得再好听，我也不信！谁知道是不是又忽悠我？！我这老房子，就是我的命！万一又像我表弟那样，我找谁说理去？！”王大爷拍着大腿，一副油盐不进的样子。
“王大爷，您说的这些情况，我来之前也了解了一些。”
周阳等他稍微平静一点，才缓缓开口，“15年前那件事，确实是当时工作中的失误，给您和您表弟造成了困扰，我代表区政府，向您表示诚挚的歉意。”
他站起身，向王大爷鞠了一躬。
【卧槽！鞠躬？！】
【这波操作，直接把老王整不会了吧？！】
【系统：检测到宿主提供情绪价值“被尊重”。积分+15！】
【系统：检测到目标（王大爷）情绪值：震惊、意外、一丝动摇。】
王大爷完全没想到一个副区长会给他鞠躬道歉，整个人都僵住了，嘴巴张了张，却没发出声音。
“过去的错误，我们不能回避。”周阳直起身，语气更加诚
