然故障，把两个维修工人困了六个小时。
从此以后，这电梯就经常出问题。”
带着这个沉重的真相，苏晴不知该如何告诉小梦。
然而小梦似乎已经知道了。
“小雅一直都在这里，”
再次在电梯里相遇时，小梦平静地说，“她躲在电梯下面，因为害怕。”
“你知道了？”
小梦点点头：“我听见她哭了。
每天晚上，我都能听见她在电梯下面哭。”
苏晴心中酸楚，不知该如何安慰这个永远停留在童年的灵魂。
随着调查的深入，苏晴现这栋楼的电梯似乎与多起不幸事件有关。
除了小雅的案件，还有那个突心脏病的商人，一个在电梯里流产的孕妇，一个因电梯故障错过高考的学生
这些悲伤的记忆，仿佛都被这台老电梯吸收、储存，变成了它低鸣声的一部分。
一天深夜，苏晴加班回来，电梯在1o楼突然停止运行，灯全部熄灭，将她困在黑暗中。
恐慌瞬间攫住了她。
她摸索着按下紧急呼叫按钮，却只听到刺耳的忙音。
手机没有信号，与外界完全隔绝。
就在她几乎崩溃时，那个低鸣声又响起了。
但这次，她终于听清了其中的内容——
那不是机械的噪音，而是无数声音的混合：孩子的哭声、男人的叹息、女人的啜泣、老人的呻吟所有这些曾在这台电梯里经历痛苦的人的声音，都被记录下来，反复播放。
“救命”
苏晴无力地滑坐在地，泪水不受控制地流下。
“不要怕。”
一个轻柔的声音说。
电梯角落亮起微弱的光芒，小梦的身影浮现出来。
她身边还站着那个穿西装的中年男人，以及另外几个模糊的人影。
“我们都是被困在这里的。”
男人说，“但不是被电梯困住，而是被自己的记忆。”
苏晴抬起头，惊讶地现这些灵魂出奇地平静。
“我叫张建军，”
男人介绍道，“就是那个突心脏病的。
这是我的遗憾，没能见到女儿最后一面。”
“我是李阿姨，”
一个老太太的影子说，“在这楼里住了一辈子，子女都在国外。”
“我是小王，”
年轻男子的声音，“高考那天电梯坏了，我跑楼梯摔断了腿，没考上理想的大学。”
一个个灵魂自我介绍，诉说着他们与这台电梯的关联。
苏晴忽然明白，这台老电梯不只是运输工具，更是这栋楼的情感存储器，承载着所有住户的喜怒哀乐。
“我们能帮你离开，”
小梦说，“但请你帮我们一个忙。”
“什么忙？”
“告诉活着的人，我们很好，请他们不要再为我们悲伤。”
小梦的眼睛清澈如水，“特别是我的爸爸妈妈，告诉他们已经原谅自己了，小雅和我在一起，我们很快乐。”
其他灵魂也纷纷点头，表达着类似的愿望。
就在这时，电梯猛地一震，灯光恢复，重新开始运行。
等苏晴回过神，那些灵魂已经消失了。
第二天，苏晴挨家挨户地拜访，转达那些灵魂的讯息。
小梦的父母抱头痛哭，释放了压抑多年的愧疚；张建军的女儿终于放下了对父亲猝死的自责；李阿姨的子女决定回国展，多陪伴年迈的母亲
令人惊讶的是，随着这些心结的解开，电梯的运行竟然逐渐恢复正常。
那令人不安的低鸣声消失了，无故停层和按钮自亮的现象也不再生。
一个月后，业主们终于达成一致，决定更换新电梯。
拆除老电梯那天，很多住户都来送别，包括那些曾经与之有过痛苦回忆的人。
当工人撬开电梯控制板时，现里面卡着一个小小的红色卡——那是小雅失踪当天戴的。
