表情。
“我们系统显示,这位沈女士预订的标准间……出现了一些问题。”
刘易林皱眉。
“什么问题?”
“由于现在是时装周旺季,客房非常紧张,我们的一位员工操作失误,将沈女士的房间提前确认给了另一位提前抵达的VIP客人,现在……同房型的房间已经全部满了。”
经理的语气带着意大利人特有的夸张无奈,好像这是件天大的事,事实上他根本不会去解决。
沈渺在国外还没遇到过这样的事。
“这怎么行?我预订时明明收到了确认函的!”
“是的,是的,这完全是我们的重大失误,我深表歉意。”经理连连道歉,但给出的解决方案却让沈渺脊背发凉。
“您看这样行不行?刘先生预订的是我们的行政套房,有两个独立的卧室和客厅,空间非常充裕,或许……沈女士可以暂时在刘先生的套房借住一下?我们愿意为此次失误给予相应的房费折扣。”
“这绝对不行!”
沈渺想也没想就脱口而出,声音因为急切而显得有些尖锐。
她下意识地看向刘易林。
刘易林脸上也露出为难的神色,他语气加重了几分。
“这不合适,立刻想想办法,给你们总经理打电话,或者看看有没有其他客人提前退房?我愿意支付更高的价格,务必再给我一间房,任何房型都可以!”
经理双手一摊,表情更加无奈,甚至带上了几分不悦,好似他们是难缠的客户。
“先生,我非常理解您的要求,但很遗憾,目前确实是满房状态,一间空房都没有了,不仅是本酒店,恐怕周边同等级的酒店在这个时间点,也很难找到立即入住的空房,这已经是目前我能想到的最合理的解决方案了。”
气氛一下子僵持不下。
沈渺毫不犹豫地拉起自己的行李箱。
“刘副总,谢谢您替我争取,但我不方便和您同住,我自己去附近其他酒店问问。”
也就是挨着秀场的星级酒店回满房,离得远的酒店都是空房间,这里沈渺还是够熟悉的。
直到沈渺的身影彻底消失在旋转门后,前台区域那略显紧绷的气氛才骤然松懈下来。
刚才还一脸强势无奈的经理,表情瞬间变得微妙而复杂,他看向刘易林,压低声音用带着口音的英语说道:“刘先生,你看……我已经按你说的,尽力而为了,但她非常坚决,我也没有办法。”
刘易林脸上那副焦急正直的面具缓缓褪去,取而代之的是一丝阴沉和不悦。
他盯着沈渺离开的方向,眼神闪烁了几下,最