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餐厅里飘散的香气已经吸引不了任何人的胃口，展台上悬挂着的“芳雨公司员工联谊会”的大字上也透露着紧张的神气。也许所有人都想象不到，乔经理竟然会在这员工联谊会上出人意料的询问业绩，更想不到她会让方浩哲如此的难堪。
“方店长，请您解释一下：步行街分店的业绩为什么会这么差？”乔安娜把两只手抱在了胸前，看着站在那里的方浩哲；与此同时，芳雨所有的高层领导都目不转睛地盯着这位老店长，脸上露出了不同的神情。方浩哲的脸上胀得血红，垂着大头一句整话也挤不出来，只是不停地说着：“对不起……我……我有……过错……请乔经理原谅……”
“我是让您解释原因。”乔安娜侧过了头。
“嗯，是这样的……”方浩哲想了想，却不知道该如何解释。乔安娜调走了步行街分店所有有经验的老员工，这不仅让分店的销售水平几乎下降为零，同时也带走了绝大多数的老客户。现在的步行街分店勉强维持了下来，他和员工们可以说是拼尽全力了。但这种话让他如何敢说出口？想了半天，方浩哲才说出了一些违心的话来。
“这次的营销失利，我有不可推卸的责任。是我没有教导好所属的员工，以至于他们没有成功的把握住每一次销售，所以才会影响了店面的业绩。但我相信他们已经积累了相当的销售经验，同时也会慢慢的拥有了自己的客户群。所以如果等到明年，我相信我们店的业绩……”
“你们店的业绩？步行街分店什么时候成了你们的了？”
“啊不，是芳雨步行街分店的业绩……嗯，会有所提升的……”
“提升业绩不是光靠嘴巴说的，要看数据，看成绩！”乔安娜冷笑了一下，继续说道，“积累销售经验，发展客户群，这些没有意义的话不能成为业绩不好的理由！如果没有业绩，积累再多的经验，发展再多的客户，难道就可以维持店面的经营吗？笑话！”
“是，乔经理说得对……”方浩哲抹了抹汗，结结巴巴地回答着，“是我们做得欠缺了，丢失了工作上的重心，走了偏路。我们一定改正……”
“光改正错误是没有用的，最主要的是充实自己的大脑……”乔安娜摇了摇头，眼中闪过了一丝轻蔑，“方店长，您是芳雨元老级的员工了，可业绩竟然比不上何店长和朱店长，这能说明什么？这只能说明您的年龄说明不了任何问题，您所谓的那些经验也弥补不了任何错误！”
“是的……”
“您能明白就好，希望您能够领悟我的话。我才二十三岁，您四十三岁，您为什么会站在这里被我训？回去好好想一想，明天给个答复我！”
“是的……”
方浩哲慢慢地坐了下来，大头几乎要埋进自己的胸膛里。领导们用不同的神色看着他，有的暗自好笑，有的摇头叹气。就在这时，不远的员工席位上突然传出一个清脆的声音：“对不起乔经理，您的说法我不能接受。”这句话虽然说得很轻，还带着一丝胆怯，却让每个人都听得极为清楚；乔安娜惊讶的看了过去，却见步行街分店的员工席位上站着一个婷婷的少女。
她是谁？所有的高层领导都不理解地看着她，乔安娜更是露出了一丝不易察觉的怒容。方浩哲先是愣住了神，待醒悟过来时，已经吓得脸上不住地抽搐；急忙叫道：“叶……叶欣怡，吃你的饭，不要乱说话！你以为这里是什么地方……”
“不，让她说！”乔安娜冷笑了一下，站起来慢慢地走到了少女的身边，“你为什么不能接受我的说法？给我一个解释行吗？”
因为害怕，叶欣怡的脸上有些发白，但她看着方浩哲的样子，还是忍不住说出了自己的想法：“乔经理，我知道我们的业绩很不理想，但作为新人，我们已经尽了最大的努力了。我觉得如果让我们和在座的老员工比较业绩，对我们来说是不公平的。而且方店长确实做了许多工作，也很辛苦，所以……”
“所以什么？”
“所以，请不要否定方店长的努力。他所做的一切，一定会让您看到满意的成绩的。”叶欣怡抬头看了乔安娜一眼，不禁让她感到一阵惊讶：这个女孩虽然胆怯，说话竟然这么大胆！而且她长得真漂亮，竟然让乔安娜也感到了一丝嫉妒。
“我也同意叶欣怡的说法。”程松也站了起来，“如果要比较业绩，我认为应该作一个同期的销售分析。每个员工在入职后一定时间的成绩可以成为很合理的比对。如果让我们这些新人和老员工相比，相当于让小学生和大学生在相比，我觉得没有可比性。”
“嗯，你的话，也很有道理……”乔安娜点了点头，再次看了一眼他们的员工号牌，才慢慢地回到了方浩哲的身边，“方店长，您的员工很不错啊，都是您调教有方。既然如此，检查不用您写了，您就继续努力吧？”她说完向着员工们看了一眼，最后把目光锁定在了叶欣怡的身上，随后踏着碎小的步子离开了。男秘书的神色有些慌张，连忙取了外套跟着她走出了餐厅。
“我家里还有事，你们继续聊！”一位主管似乎没有了兴致，披了外套也离开了；随后其他的主管和店长们也都相继离开，只剩下方浩哲独自坐在了主席上。一时间，所有的员工席位都安静了下来。
“你们……你们这两个家伙，脑筋有问题吗？”方浩哲用手抓了抓头发，猛然站了起来，“叶欣怡，你是什么身份，竟然敢和经理顶嘴，你不想干了是不是？”叶欣怡看了颓废的老店长一眼，默默地垂下了头。
“对不起，我觉得乔经理不应该那样评价您……”
“屁话！”方浩哲的情绪突然变得狂躁起来，小眼睛瞪得血红，“我们的业绩让她不满意，乔经理当然会不高兴！她肯批评我，是对我的信任，你们这些小屁孩懂些什么，嗯？叶欣怡，你回家去给我写个检查，内容要深刻，不然我就解聘你，听到了吗！”
“我……”叶欣怡听到“解聘”两个字，脸色顿时变得惨白；秦纹和杨琴连忙说道：“店长，她不懂事，这次就原谅她吧……”
“都多大的人了，还不懂事？这种行为怎么能够原谅！”
“方店长，您怎么会说出这样的话？”程松拦在了叶欣怡的面前，“虽然刚才挨训的人是您，可步行街分店已经被公司领导全盘否认了，您难道就能无动于衷？过程和结果哪个重要，人性化销售和潜在客户群的积累，还有更多更多的内容，您平常是怎么教导我们的，您忘了吗？”他说完这句话，所有的员工都感慨地看着他。诚然，在场的除了步行街分店外，绝大多数的老员工都在方浩哲的手下共过事，深知这位老店长的为人。
“是啊方店长，我也觉得乔经理刚才说得过分了点……”不知哪位员工说了一句，不少人都小声应咐了起来。方浩哲重重地坐了下来，说道：“她是经理，她说的话都是对的，你们不要有逆反情绪……”
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餐厅里飘散的香气已经吸引不了任何人的胃口，展台上悬挂着的“芳雨公司员工联谊会”的大字上也透露着紧张的神气。也许所有人都想象不到，乔经理竟然会在这员工联谊会上出人意料的询问业绩，更想不到她会让方浩哲如此的难堪。
“方店长，请您解释一下：步行街分店的业绩为什么会这么差？”乔安娜把两只手抱在了胸前，看着站在那里的方浩哲；与此同时，芳雨所有的高层领导都目不转睛地盯着这位老店长，脸上露出了不同的神情。方浩哲的脸上胀得血红，垂着大头一句整话也挤不出来，只是不停地说着：“对不起……我……我有……过错……请乔经理原谅……”
“我是让您解释原因。”乔安娜侧过了头。
“嗯，是这样的……”方浩哲想了想，却不知道该如何解释。乔安娜调走了步行街分店所有有经验的老员工，这不仅让分店的销售水平几乎下降为零，同时也带走了绝大多数的老客户。现在的步行街分店勉强维持了下来，他和员工们可以说是拼尽全力了。但这种话让他如何敢说出口？想了半天，方浩哲才说出了一些违心的话来。
“这次的营销失利，我有不可推卸的责任。是我没有教导好所属的员工，以至于他们没有成功的把握住每一次销售，所以才会影响了店面的业绩。但我相信他们已经积累了相当的销售经验，同时也会慢慢的拥有了自己的客户群。所以如果等到明年，我相信我们店的业绩……”
“你们店的业绩？步行街分店什么时候成了你们的了？”
“啊不，是芳雨步行街分店的业绩……嗯，会有所提升的……”
“提升业绩不是光靠嘴巴说的，要看数据，看成绩！”乔安娜冷笑了一下，继续说道，“积累销售经验，发展客户群，这些没有意义的话不能成为业绩不好的理由！如果没有业绩，积累再多的经验，发展再多的客户，难道就可以维持店面的经营吗？笑话！”
“是，乔经理说得对……”方浩哲抹了抹汗，结结巴巴地回答着，“是我们做得欠缺了，丢失了工作上的重心，走了偏路。我们一定改正……”
“光改正错误是没有用的，最主要的是充实自己的大脑……”乔安娜摇了摇头，眼中闪过了一丝轻蔑，“方店长，您是芳雨元老级的员工了，可业绩竟然比不上何店长和朱店长，这能说明什么？这只能说明您的年龄说明不了任何问题，您所谓的那些经验也弥补不了任何错误！”
“是的……”
“您能明白就好，希望您能够领悟我的话。我才二十三岁，您四十三岁，您为什么会站在这里被我训？回去好好想一想，明天给个答复我！”
“是的……”
方浩哲慢慢地坐了下来，大头几乎要埋进自己的胸膛里。领导们用不同的神色看着他，有的暗自好笑，有的摇头叹气。就在这时，不远的员工席位上突然传出一个清脆的声音：“对不起乔经理，您的说法我不能接受。”这句话虽然说得很轻，还带着一丝胆怯，却让每个人都听得极为清楚；乔安娜惊讶的看了过去，却见步行街分店的员工席位上站着一个婷婷的少女。
她是谁？所有的高层领导都不理解地看着她，乔安娜更是露出了一丝不易察觉的怒容。方浩哲先是愣住了神，待醒悟过来时，已经吓得脸上不住地抽搐；急忙叫道：“叶……叶欣怡，吃你的饭，不要乱说话！你以为这里是什么地方……”
“不，让她说！”乔安娜冷笑了一下，站起来慢慢地走到了少女的身边，“你为什么不能接受我的说法？给我一个解释行吗？”
因为害怕，叶欣怡的脸上有些发白，但她看着方浩哲的样子，还是忍不住说出了自己的想法：“乔经理，我知道我们的业绩很不理想，但作为新人，我们已经尽了最大的努力了。我觉得如果让我们和在座的老员工比较业绩，对我们来说是不公平的。而且方店长确实做了许多工作，也很辛苦，所以……”
“所以什么？”
“所以，请不要否定方店长的努力。他所做的一切，一定会让您看到满意的成绩的。”叶欣怡抬头看了乔安娜一眼，不禁让她感到一阵惊讶：这个女孩虽然胆怯，说话竟然这么大胆！而且她长得真漂亮，竟然让乔安娜也感到了一丝嫉妒。
“我也同意叶欣怡的说法。”程松也站了起来，“如果要比较业绩，我认为应该作一个同期的销售分析。每个员工在入职后一定时间的成绩可以成为很合理的比对。如果让我们这些新人和老员工相比，相当于让小学生和大学生在相比，我觉得没有可比性。”
“嗯，你的话，也很有道理……”乔安娜点了点头，再次看了一眼他们的员工号牌，才慢慢地回到了方浩哲的身边，“方店长，您的员工很不错啊，都是您调教有方。既然如此，检查不用您写了，您就继续努力吧？”她说完向着员工们看了一眼，最后把目光锁定在了叶欣怡的身上，随后踏着碎小的步子离开了。男秘书的神色有些慌张，连忙取了外套跟着她走出了餐厅。
“我家里还有事，你们继续聊！”一位主管似乎没有了兴致，披了外套也离开了；随后其他的主管和店长们也都相继离开，只剩下方浩哲独自坐在了主席上。一时间，所有的员工席位都安静了下来。
“你们……你们这两个家伙，脑筋有问题吗？”方浩哲用手抓了抓头发，猛然站了起来，“叶欣怡，你是什么身份，竟然敢和经理顶嘴，你不想干了是不是？”叶欣怡看了颓废的老店长一眼，默默地垂下了头。
“对不起，我觉得乔经理不应该那样评价您……”
“屁话！”方浩哲的情绪突然变得狂躁起来，小眼睛瞪得血红，“我们的业绩让她不满意，乔经理当然会不高兴！她肯批评我，是对我的信任，你们这些小屁孩懂些什么，嗯？叶欣怡，你回家去给我写个检查，内容要深刻，不然我就解聘你，听到了吗！”
“我……”叶欣怡听到“解聘”两个字，脸色顿时变得惨白；秦纹和杨琴连忙说道：“店长，她不懂事，这次就原谅她吧……”
“都多大的人了，还不懂事？这种行为怎么能够原谅！”
“方店长，您怎么会说出这样的话？”程松拦在了叶欣怡的面前，“虽然刚才挨训的人是您，可步行街分店已经被公司领导全盘否认了，您难道就能无动于衷？过程和结果哪个重要，人性化销售和潜在客户群的积累，还有更多更多的内容，您平常是怎么教导我们的，您忘了吗？”他说完这句话，所有的员工都感慨地看着他。诚然，在场的除了步行街分店外，绝大多数的老员工都在方浩哲的手下共过事，深知这位老店长的为人。
“是啊方店长，我也觉得乔经理刚才说得过分了点……”不知哪位员工说了一句，不少人都小声应咐了起来。方浩哲重重地坐了下来，说道：“她是经理，她说的话都是对的，你们不要有逆反情绪……”
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